Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại code99

Khi bạn mở tài khoản tại code99, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví nội địaKhông bán dữ liệu cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
code99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại code99
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản

Mỗi tài khoản trên code99 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua SMS. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và đối soát giao dịch nội địa — sau đó được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống code99 đều được mã hóa — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví.

Xác thực tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng; dữ liệu không cần thiết được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản — yêu cầu xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản code99 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang tài khoản của bạn — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của code99 để lưu hồ sơ xử lý theo đúng quy trình.
Hotline tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích quy trình quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách code99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch — không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng các ngày làm việc.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, trừ phần phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này để bạn đọc lại bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.